De base j’ai été bien reçu au restaurant, je trouvais la décoration jolie et le personnel accueillant malheureusement j’ai eu une intoxication alimentaire en prenant un poke bowl au saumon , j’ai vomi le soir même et même le lendemain j’avais encore des nausées. N’ayant eu aucune réponse de votre part en vous ayant contacté par mail, je vous relance ici en espérant que vous preniez en considération mon commentaire afin que vous puissiez faire attention à la conservation de votre saumon et que éventuellement vous procédiez à un remboursement ce qui serait la moindre des choses.
Update suite à votre réponse :
J’ai manger sur place jeudi 23 janvier à 13h40 donc je l’ai consommer directement sur place donc je ne l’ai pas consommer l’heure d’après puis je vous ai envoyer le mail via votre enquête de satisfaction donc si vous l’avez bien reçu , je vous renvoie un mail à l’adresse que vous m’avez donnée et je réitère mes propos en vous demandant de faire attention à la conservation de votre saumon ou de sa provenance
Je ne connaissais pas l'açai, je me suis arrêté pour goûter. Mais quel ravissement pour les papilles ! C'est vraiment excellent, bon pour la santé, et ça devrait être remboursé par la Sécurité Sociale.
Ajoutez à cela un accueil chaleureux et sympathique, cet établissement vaut vraiment le détour.
Je me suis rendu pour la première fois, il y a moins d'une semaine, en fin d'après-midi. Après avoir tenté une incursion avec deux mots de portugais, la responsable m'a reçu avec un grand sourire. Sans chichi, intègre, on ne sent aucunement l'attrape-touriste. Le smoothie que j'ai consommé était excellent, et je compte bien m'y rendre de nouveau (peut-être pour acheter une de leurs mignonnes peluches, également ?) !
J'ai essayé Açai pour la première fois et j'ai été vraiment émerveillé.
J'ai laissé le personnel décider quelles garnitures mettre et ils ont fait un excellent choix.
Je vous recommande vraiment de l'essayer !
Le personnel est très gentil et l'environnement est neuf et propre.
Si vous êtes à Nizza Vecchia, c'est définitivement un incontournable💯
Habitué au Pokawa de Nancy, je n'ai rien à dire sur celui de Metz (Muse), qualité des aliments aussi frais et bons, bonne quantité (j'ai pris taille Medium), serveur poli, énergique et agréable. je recommande et reviendrai sans aucun soucis, les yeux fermés
Cliente régulière de chez Pokawa, je ne vais plus dans cette enseigne.
Problème au niveau de mon compte fidélité et tout le monde s en moque!!! Après commande d'un menu avec mes points fidélité, il devait m'en rester 20... comment je peux me retrouver à - 80!!!!!
J'en informe la vendeuse lors de ma commande suivante... c est pas nous c est le service client... 2 mails au service client depuis 1 mois... aucune réponse... Je ne vais pas acheter pour 80 euros pour avoir un solde de points qui revient à zéro... Idem pour le parrainage, utilisation de mon code, la personne a la réduction mais pour moi aucun retour.... Bien dommage
Un peu déçue, je viens assez régulièrement mais l'attente est assez longue, ce midi j'ai vu la personne préparer ma commande mais une fois prête l'a laissé sur le comptoir sans me la donner je du la réclamer pour éviter de manger froid (c'était quand même froid) et je n'avais pas eu la sauce qui allait avec ma commande, c'est dommage car j'aimais bien y aller mais au vu de la mauvaise qualité du service j'irais moins.